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Damit Sie Ihre Cellion SIM-Karte oder Ihr Cellion Handy schnell und einfach in Betrieb nehmen können, haben wir auf den nachfolgenden Seiten wichtige Gebrauchshinweise für Sie zusammengestellt. Diese können Sie als PDF-Dokument Zum Betrachten des PDF-Dokuments benötigen Sie den Adobe Reader.
1. Inbetriebnahme Wenn Sie Ihre Cellion SIM Karte erhalten haben, setzen Sie diese bitte vor dem Abflug in die USA in Ihr USA-taugliches Handy oder in das mitgelieferte Cellion Handy ein. Schalten Sie Ihr Handy gleich nach Ihrer Ankunft in den USA - am besten direkt am Ankunftsflughafen - ein, damit die SIM-Karte vor der erstmaligen Nutzung im US-Mobilfunknetz registriert wird. Die Registrierung erfolgt automatisch, sobald sich Ihr Handy in das US-Mobilfunknetz eingebucht hat. Wir empfehlen, dass Sie dann möglichst sofort folgende Funktionen Ihres Handys ausprobieren: Telefonieren, SMS verschicken und Mailbox einrichten. Welche Besonderheiten Sie dabei beachten müssen erfahren Sie in den weiteren Gebrauchshinweisen. Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, sind wir rund um die Uhr für Sie da. Am kompetentesten und schnellsten können wir Ihnen helfen, wenn Sie zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr deutscher Zeit anrufen. Aus Deutschland erreichen Sie uns unter 0180-303 6000*, aus den USA unter 1-800-889-5169**. Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail an service@callcompany.de schicken, wir antworten innerhalb weniger Stunden, versprochen! * 0,09 € aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG! ** Kostenfrei aus dem US-Festnetz und von der US-Telefonzelle!
2. Telefonieren Bei Gesprächen innerhalb der USA wählen Sie: 1 + Ortsvorwahl (area code) + Zielrufnummer, also z.B. 1-222-333-4444 Internationale Telefonate, z. B. nach Deutschland, sind mit Cellion besonders günstig: Die innovative Cellion Technik benutzt einen Umweg via Universal-Vermittlungsstelle. Diese Technologie wird von ca. 98,8 Prozent aller gängigen Handymodelle unterstützt. Wählen Sie: 0049 + Ortsvorwahl ohne Anfangsnull + Zielrufnummer, also z. B. 0049-30-30883015 Alternativ können Sie anstelle der 0049 auch 01149 oder +49 verwenden. Jederzeit können Sie internationale Gespräche, z.B. nach Deutschland, auch einfach mit der mitgelieferte UniversalCard von Ihrem Cellion Handy oder einem beliebigen Telefonanschluss führen. Wählen Sie die auf der Karte aufgedruckte Einwahlnummer. Anschließend hören Sie eine Ansage: "Please enter your authorization code". Geben Sie bitte nun Ihre 11-stellige UniversalCard Identifikations-Nummer ein. Nach dem Ertönen des Freizeichens geben Sie die Rufnummer ein, die Sie anrufen möchten, jedoch ohne die grüne "Wählen"-Taste nochmals zu drücken! Vergessen Sie dabei bitte nicht die Landesvorwahl vorweg zu wählen. Bei Telefonaten nach Deutschland wählen Sie also: 0049 + Ortsvorwahl ohne Anfangs-Null + Rufnummer. Nach wenigen Sekunden werden Sie automatisch verbunden.
3. UniversalCard Gemeinsam mit Ihrer Cellion SIM-Karte erhalten Sie kostenlos eine UniversalCard Telefonkarte. Die UniversalCard benötigen Sie, um mit Ihrer Cellion SIM-Karte internationale Gespräche, z.B. nach Deutschland, zu führen. UniversalCard Gebrauchshinweise zusammengefasst: 1. Wählen Sie von Ihrem Handy die Einwahlnummer der UniversalCard (siehe Punkt 1 auf der UniversalCard)
2. Geben Sie nun Ihren 11-stelligen Identifikationscode ein (siehe Punkt 2 auf der UniversalCard)
3. Wählen Sie jetzt die Telefonnummer, die Sie anrufen möchten - immer mit der jeweiligen Landesvorwahl vorweg, also in folgendem Nummernformat: Landesvorwahl + Ortsvorwahl ohne Anfangs-Null + Zielrufnummer
Übrigens: Die UniversalCard können Sie nicht nur von Ihrer Cellion SIM-Karte aus verwenden, sondern von jedem tonwahlfähigen Telefon in den USA - sei es der private Anschluss von Verwandten oder Bekannten oder die Telefonzelle an der Ecke. So können Sie jederzeit bargeldlos und auf eigene Rechnung telefonieren. Dem jeweiligen Anschlussinhaber des Festnetztelefons, das Sie verwenden, entstehen durch die Verwendung der UniversalCard keine Gebühren, da die Einwahlnummer vom Festnetz kostenlos ist.
4. SMS Um SMS (amerikanisch "text messages") innerhalb der USA zu versenden, wählen Sie: 1 + area code + destination number. Um SMS international, also z.B. nach Deutschland zu versenden, wählen Sie: 01149 + Handynummer ohne Anfangs-Null. Bitte beachten Sie: 011+Landesvorwahl ist der amerikanische Standard um international zu wählen, diesen verwenden Sie um SMS ins Ausland zu verschicken. Für Auslandsgespräche mit Ihrer Cellion SIM-Karte über die UniversalCard gilt aber wie aus Deutschland gewohnt der europäische Standard 00+Landesvorwahl (siehe auch UniversalCard).
5. Mailbox Ihre Cellion SIM-Karte ist mit einer Mailbox ausgestattet. Ihre Mailbox erreichen Sie von Ihrem Handy, indem Sie Ihre eigene Cellion Mobilfunknummer anrufen. Diese können Sie auch unter der Kurzwahltaste "1" auf Ihrem Handy abspeichern. So müssen Sie künftig nur noch die Taste "1" auf Ihrem Handy lange gedrückt halten, um Ihre Mailbox anzurufen. Wenn Sie zum ersten Mal mit Ihrer Mailbox verbunden sind, werden Sie durch ein Sprachmenü geführt, um Ihre Mailbox mit persönlicher Begrüßung etc. einzurichten. Sollten Sie dabei nach einer PIN gefragt werden, geben Sie bitte "1111#" ein. Hinweis: In manchen Vorwahlbereichen der USA ist die Mailbox nicht über die eigene Cellion Mobilfunknummer erreichbar, sondern nur unter einer so genannten Voicemail Pilot-Number. Diese können Sie jederzeit und kostenlos bei uns unter Angabe Ihrer Cellion Mobilfunknummer erfragen. Klicken Sie dazu einfach hier.
6. PIN-Schutz Wenn Ihnen die Cellion SIM-Karte zugeschickt wird, ist die PIN-Sperre standardmäßig deaktiviert. Sofern Sie Ihr Handy immer bei sich tragen bzw. an einem sicheren Ort aufbewahren, ist es auch nicht nötig, die PIN-Sperre zu aktivieren. Versäumen Sie aber bitte nicht, die BlueBell Telecom AG umgehend zu informieren, wenn Sie Ihr Handy verlieren sollten oder es Ihnen gestohlen wird, damit Ihre SIM Karte sofort gesperrt werden kann. Natürlich können Sie auch uns kontaktieren, wir leiten Ihre Mitteilung dann umgehend weiter. Falls Sie dennoch die PIN-Sperre gemäß Bedienungsanleitung Ihres Handys aktivieren möchten, geben Sie bitte die auf der Cellion SIM-Karte standardmäßig programmierte PIN "1111" ein. Verwechseln Sie die Cellion PIN bitte nicht mit der PIN Ihrer deutschen SIM-Karte, die bisher in Ihrem Mobiltelefon eingelegt war. Nach erfolgreicher Eingabe der Cellion PIN können Sie diese in eine von Ihnen gewünschte PIN umändern. WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Ihre SIM-Karte nach 3-maliger Falscheingabe der PIN automatisch gesperrt wird und sich nur noch mit dem so genannten PUK-Code entsperren lässt. Ist die SIM-Karte erst einmal gesperrt, kann der PUK-Code nur gegen eine Gebühr von 10 EUR bei der BlueBell Telecom AG erfragt werden. Nach wiederholter Falscheingabe der PUK wird die SIM-Karte sogar dauerhaft unbrauchbar. Bitte achten Sie daher darauf, dass Sie Ihre SIM-Karte nicht durch mehrfache Falscheingabe sperren, und erfragen Sie bitte unbedingt die PUK, ohne weitere Eingabeversuche vorzunehmen.
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Es ertönt die Ansage: "Please, enter your authorization code!"
